Et si l’ambiance quotidienne de travail respectait les sensibilités de chacun ?
Les objectifs
- Se familiariser avec les différentes sensibilités et réactions des membres de l’équipe
- Mesurer la portée des répercussions relationnelles, liée au vocabulaire et à l’attitude
- Développer une communication positive tout en conservant sa rapidité et son efficacité
- Comprendre les bénéfices d’une discussion franche, directe et ciblée et apprendre des méthodes simples de recadrage
A qui s’adresse la formation ?
A tous les collaborateurs
Contenu de la formation
- Distinction entre les différentes attitudes
- Les différentes sensibilités et réactions des membres de l’équipe
- Les contextes et les enjeux légaux pour l’individu et pour l’entreprise
- Le processus interne de gestion de problématiques
