Was wäre, wenn Ihre Kollegen Ihre Entwicklung unterstützten, da sie Ihre Persönlichkeit akzeptieren?
Die Ziele
- Die Rolle des Einfühlungsvermögens (Empathie) im Unternehmen verstehen
- Konkrete Tools zur Durchsetzungsfähigkeit erlernen, die in der Praxis anwendbar sind
- Ein wohlwollendes und umfassendes Zuhören entwickeln
- Positive und effektive Kommunikationsmethoden integrieren
- Sich in beruflichen Beziehungen positionieren
- Konflikte vorbeugen und bewältigen
- Lernen, Anliegen und Anmerkungen zu formulieren
Für wen ist die Schulung geeignet?
Für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Schulungsinhalt
- Empathie und Selbstempathie
- Die drei Zutaten für wohlwollendes Zuhören
- Aktives Zuhören und Neuformulieren
- Nonverbale und paraverbale Kommunikation
- Selbstbehauptung und ihre Grundlagen
